Glosario
Qué es un anticipo (o seña)
Un anticipo (o seña) es un pago parcial que el cliente hace antes de finalizar la reparación. Se usa mucho cuando hay repuestos a pedir o trabajos largos.
La clave es que el anticipo quede asociado a la orden, para que después no haya confusión con el saldo.
Por qué importa en un taller
- +Reduce riesgo de comprar repuestos sin compromiso del cliente.
- +Ordena caja si queda asociado al ticket.
- +Evita discusiones en la entrega por pagos “no registrados”.
- +Mejora previsibilidad del taller.
Cómo se aplica
- Se define el presupuesto (o rango) y se acuerda el anticipo.
- Se registra el anticipo dentro de la orden de trabajo.
- Al entregar, se cobra el saldo restante asociado al mismo ticket.
- Queda historial por cliente y por reparación.
Quién lo usa
- +Recepción: acuerdo y registro.
- +Administración/caja: cobro y control.
- +Dueños: control de riesgo y caja.
En resumen
Qué es un anticipo o seña en una reparación: contenido orientado a accion para ordenar operacion, mejorar control y tomar decisiones con mas claridad.
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FAQ: anticipo/seña
¿Anticipo y seña son lo mismo?+
En la práctica se usan como sinónimos: un pago parcial para comenzar o asegurar el trabajo.
¿Cuándo conviene cobrar anticipo?+
Cuando hay repuestos a comprar o el trabajo es largo. Lo importante es que quede documentado.
¿Cómo evito confusión con el saldo?+
Registrá el anticipo en el ticket y al final cobrás el saldo dentro de la misma orden, con recibo.