Feature: Reportes
Reportes que te dicen dónde se va la plata y el tiempo
Los reportes del taller son los indicadores de tiempos, tickets y caja que salen de la operación diaria. Es para dueños y encargados, y el resultado es decidir con datos.
Operación
Tickets abiertos/cerrados, tiempos promedio, SLA y cuellos de botella por estado.
Finanzas
Cobros por medio de pago, anticipos, saldos y cierres diarios sin planillas.
Productividad
Órdenes por técnico, tiempo por reparación y trabajos pendientes para delegar mejor.
Inventario
Consumo de repuestos, quiebres, rotación y piezas que más se usan por vertical/modelo.
Cómo funciona
- Registra órdenes, estados y cobros en el flujo normal.
- FixBee consolida datos por día, técnico y sucursal.
- Mira reportes para detectar demoras y faltantes.
- Ajusta precios, stock y procesos con datos reales.
¿Qué reportes necesita un taller técnico?
Los reportes convierten la operación en decisiones: tiempos de reparación, tickets abiertos, productividad y caja. Sin datos, el taller crece con “sensación” y aparece el caos.
FixBee busca darte métricas claras para ajustar procesos, roles, precios y stock en base a lo que realmente pasa.
¿Para quién es?
- +Dueños: visibilidad de la operación y control de crecimiento.
- +Encargados: detectar tickets estancados y cuellos de botella.
- +Administración: seguimiento de caja y cobros vinculados a tickets.
- +Talleres que quieren medir productividad por técnico y por tipo de reparación.
Capturas del producto
Lo importante esta en la operacion diaria: tickets claros, cobros conectados e inventario con trazabilidad.
Flujo real (de datos a mejoras)
- Registra órdenes con estados y tiempos para capturar la operación real.
- Conecta cobros e inventario para entender ingresos y consumo.
- Revisa reportes por semana para detectar demoras y tickets abiertos.
- Ajusta procesos, stock mínimo y roles para reducir fricción.
Checklist de métricas que vale mirar
- +Tickets abiertos vs. cerrados (y por qué quedan abiertos).
- +Tiempo promedio por estado (recibido → listo → entregado).
- +SLA cumplidos/atrasos para gestionar expectativas.
- +Ingresos por día/semana y por tipo de reparación.
- +Repuestos más consumidos y quiebres de stock.
- +Productividad por técnico (no para castigar, para mejorar procesos).
Casos típicos
Tickets que se estancan sin explicación
Con estados y tiempos, detectas dónde se frena el flujo (diagnóstico, repuesto, aprobación, cobro) y atacas el problema de raíz.
Compras desordenadas y faltantes
Al ver consumo real y quiebres, ajustas stock mínimo y compras con criterio, evitando perder ventas por falta de piezas.
Enlaces relacionados
FAQ: reportes
¿Qué puedo medir con FixBee?+
¿Sirve para equipos con varios técnicos?+
¿Cómo empiezo sin complicarme?+
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Términos del glosario
Mejora procesos con datos reales
Identifica demoras, tickets estancados y repuestos que faltan. Ajusta precios, stock y roles para crecer sin caos.